Owmyflow : L'IA au service de la gestion d'atelier de réparation

Présentation

Owmyflow est une solution numérique conçue pour optimiser la gestion des ateliers de réparation (informatique, électronique, etc.). Son objectif principal est de structurer le processus de réparation en quelques secondes grâce à l'intelligence artificielle, tout en automatisant les communications avec les clients et en offrant une vue d'ensemble complète de l'activité de l'atelier.

Fonctionnalités Clés

1. Structuration par IA

L'outil permet de saisir rapidement les informations de base (quelques mots au comptoir) et l'IA s'occupe du reste :-Structuration de la fiche: Création automatique d'un dossier complet.-Génération de questions: L'IA propose les bonnes questions à poser au client pour affiner le diagnostic.-Rédaction du diagnostic: Un diagnostic clair et structuré est rédigé automatiquement à partir des réponses du client, dans la langue de l'utilisateur.

2. Gestion des Dossiers et Suivi

Chaque appareil est documenté dès l'accueil. Le système suit le dossier de la réception à la restitution via un flux visuel simple :-Reçu: Enregistrement initial.-En réparation: Traitement en cours.-Prêt: Réparation terminée.-Remis: Restitution au client.

L'interface permet de faire avancer chaque dossier d'une colonne à l'autre, offrant une visibilité immédiate sur l'état de l'atelier.

3. Notifications Automatisées

Pour éviter les appels et les attentes au comptoir, le système envoie automatiquement des notifications aux clients :-SMS « Reçu »: Confirmation de la prise en charge.-E-mail de dépཁ: Confirmation de la soumission du dossier.-E-mail « Prêt »: Notification automatique dès qu'une réparation est terminée, incluant les horaires d'ouverture pour la récupération.

4. Recherche et Statistiques

• Recherche: Accès à toutes les données par frappe rapide.
• Statistiques: Tableau de bord pour piloter l'activité d'un seul coup d'œil.

5. Personnalisation et Modules

L'utilisateur peut personnaliser son espace de travail :-Modules activables: Facturation, statistiques, calendrier, utilisateurs, etc. Chaque module peut être affiché ou masqué d'un simple clic.-Interface: Possibilité de choisir la couleur de l'interface.

Exemple d'Utilisation

Lors de la prise en charge d'un client (ex: Sophie, comptable), l'opérateur saisit les éléments clés (modèle, problème, accessoires, mot de passe). L'IA génère instantanément une fiche technique complète (numéro de série, diagnostic préliminaire) et lance le processus de suivi. Une fois la réparation terminée, le client reçoit un e-mail de confirmation sans intervention manuelle de l'atelier.

Tarifs et Offres

Owmyflow propose plusieurs formules adaptées à la taille de la structure :

1. Solo: Pour le réparateur indépendant.

• Prix: 19 € (15 €/mois facturés une fois par an, soit 180 €).
• Statut : Bientôt disponible.

2. Atelier: Pour la boutique qui tourne.

• Prix: 49 € (39 €/mois facturés une fois par an, soit 468 €).
• Statut : Le plus choisi / Bientôt disponible.

3. Réseau: Pour plusieurs boutiques.

• Prix: Sur devis (tarif adapté à la taille du réseau).
• Statut : Bientôt disponible.

Conditions d'Essai

• 14 jours d'essai gratuit.
• Aucune carte bancaire requise.
• Sans engagement.

Conclusion

Owmyflow se positionne comme un outil "pensé pour aller vite", offrant tout ce qu'il faut pour faire tourner un atelier de réparation sans surcharge. En combinant l'automatisation par IA, la gestion fluide des stocks et des dossiers, ainsi que la communication client automatisée, il vise à simplifier les opérations quotidiennes des réparateurs indépendants et des boutiques.